揽星

记一次中国广电修改套餐

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2023-6-25 阅读 32 约 5分钟读完

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广电是在6月放号的,但我真正了解的时候还是在9月,我很早就预约了广电,不知道为啥在放号后3个月才收到短信,于是在9月份,我有了第一张广电号卡。 在入网登记之后,没过多久快递小哥就上门激活号卡了,因为我是把广电号卡当成备用卡使用,所以开通的是最低资费38元的精彩套餐【我以为的最低资费】 但是没过多久,我就将这张卡停机保号了。为什么会选择停机保号,因为广电号段有点尴尬,你可以在百度搜索如下关键词“192诈骗”,就会出现很多新闻。 也不知道为什么他们热衷于使用“192”号段去诈骗,但是这些新闻出来之后,我都不敢用广电卡联系家人了,生怕他们给我拉黑,而且38元的精彩套餐,只有10G流量,基本上没用,所以在去年12月,我决定停机保号。停机保号的费用是5元/月,反正我也用不到这张卡,不如停机,至于为什么不注销,而是选择保号,那必然是我还是喜欢我这个号码的。 自从停机保号之后,在卡里充值了50元,作为每月的保号费,然后就扔在家里了。直到最近,我在其他平台看到有网友说广电小程序可以办理双百套餐,双百套餐指的是月流量100G和100分钟通话,而且只要29一个月!29一个月啊,我这38一个月的,只有10G流量和50分钟通话,它凭什么啊啊啊。

于是我在今天,翻出了那张广电卡,第一时间复机了,想着去小程序换成双百套餐。但是,不出意外的话,这个时候就会出意外了,小程序居然没这个套餐?我找了半天,显示的套餐还是跟APP里面一样的,完全没有双百套餐,但是贴吧、知乎上面网友发的确实是小程序里面修改套餐的,我懵了,直接10099对线客服。

联系上客服之后,才了解到,这个双百套餐原本叫学生套餐(呃,我也算学生啊),现在是由第三方服务商办卡的时候开通的,小程序不支持变更。那我就要和客服理论了,为啥有的人可以改呢,客服说可能他们不是江苏省的,各省份可能不一样。于是我就指出,那你广电不是区别对待嘛,为啥我花更多的钱,享受的套餐却比如人家的一半?客服也理解,说咨询这类问题的用户较多,记录了我的电话号码,让我等48小时,会有专员处理的。

于是,我开始等待了,不知道48小时内会不会有客服联系,等两天再来更新吧。

6月25日更新

今天下午2:30左右,广电客服给我打了两次电话,但是他们的那台话务机好像有问题,两次电话我都听不到他们声音,于是我再次拨打了10099客服,跟客服说明情况,客服给我登记一下信息,让相关专员换了一台话务机联系我。

在2:56左右,客服再次联系到我。先跟我确认了一下套餐变更的申请,并且说明了一下,这个套餐有的用户是变更成功的,有的是变更失败的(我怀疑是有合约的用户,但是网上有合约的用户缴纳违约金之后也是成功变更的),然后在通话过程中进行了办理,首先是转到验证系统,需要验证一下服务密码(这个可以提前修改一下),然后客服会通过系统下发一条变更短信,需要根据短信内容回复 短信内容就是套餐介绍以及确定,回复之后,大概就能收到变更受理通知了。收到通知之后基本上就是变更成功了,可以去小程序或者APP看一下,现在的套餐已经出现了到期日期,也就是本月月底到期,因为套餐生效需要次月1日,所以可以在待生效里面看到这个套餐 至此应该就完成了,本来我今天上午打算去营业厅看看的,但是外面下雨,就放弃了,正好下午收到客服联系,在线处理完成了。为什么我这么急呢,因为我知道套餐变更需要次月才行,如果6月没完成,7月我还是38元的精彩套餐,还要等一个月,所以这个变更争取在6月底之前就改好了。

现在我的手机里面两张卡,一张是中国移动的宝藏卡19/月,我的这张卡本身没有流量套餐的,但是有相关应用的定向免流,我选择了3个,也是我常用的,头条系(主要是抖音)、腾讯视频、爱奇艺的免流,还有一个业务是0元15G的视频专属流量包,包含除上述应用的其他主流视频软件,比如哔哩哔哩、优酷、芒果等,所以我一般视频类基本上不需要流量。现在加上广电的双百套餐,平时流量就用广电卡,视频流量就用移动卡,美滋滋。

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