家人们，谁懂啊，微软居然对我做了这种事，离谱！

事情是这样的，因为之前win11出来的时候，我就升级到了win11。已经用了很长时间了，但是现在感觉是越用越卡，所以我寻思降级回win10，所以在昨天下午，我就去微软官方下载了win10工具，给电脑还原win10了。
但是，万万没想到，这次降级，给我带来了一个意想不到的事情。因为还原了系统，我需要把之前的软件都重新安装一下，然后给电脑重新登陆一下微软账号，设置一下指纹。重新登陆账号之后，配置了一下电脑设置，以及在微软官网上面重新查找一下我的电脑(主要就是看看定位准不准的)。

昨晚折腾了一段时间之后，我本来以为大功告成了，但这时，我的手机Authenticator【微软的身份验证软件】突然弹出通知，提示我账号异常。于是我赶紧点开查看，好像是账号异常登陆，需要我修改密码，虽然不知道什么原因，但是我还是照样修改了密码。

但是修改密码之后，事情逐渐变得不对劲了。Authenticator又通知账号异常了，这个时候我发现账号已经无法登陆了，我看了电脑的账户，也显示需要验证，我输入修改之后的密码进行验证，发现提示账号出现问题，于是我登陆了微软官网。 再次去微软官网登陆的时候，却提示账户违反了微软服务协议被锁定。 于是我按照说明，前往微软官方的表单，提交了账号的信息进行申诉。在今天上午，我收到了来自微软的邮件回复，说明了账号因为违反了用户协议，已经被永久性封锁了。 此时的我已经处于比较懵的状态了，我仔细回忆昨晚还原系统之后的操作，实在想不明白哪里违反用户协议了。于是今天我联系了微软中国的400电话，但是他们无法处理被封锁的账户，只能通过邮件联系了。

目前我重新提交了申诉表单，并且向12315投诉了微软（中国）有限公司【因为我这个账号是我在几年前买笔记本的时候注册的，当时激活了正版的office，我觉得现在封锁我的账号侵犯了我作为一名消费者的权益，所以向12315投诉一下应该没有问题】，目前还在等待微软的邮件回复以及微软中国在12315的处理结果。

实际上对我来说，微软的office服务可有可无，因为我是开了WPS会员的，所以办公基本上用的是WPS。 并且我也想不到我哪里需要用到微软账号，但是微软这个莫名其妙给我账号封锁，并且只是说违反用户协议，永久性封锁，这个让我很不明白，所以还是想让微软解释清楚一下，要是一直不回复我具体原因，我就一直邮件去问他们，一直向12315投诉微软中国（毕竟是微软在中国的总公司，海外公司不处理，那就中国公司来处理吧）。